01
Potvrde i podsjetnici
Email i WhatsApp poruke prije termina.
08 · Automatizacija i AI
Automatizacija poruka i procesa za lokalne biznise
Neka sustav radi umjesto vas.
Ponavljajuće zadatke prepuštamo automatizaciji: potvrde, podsjetnici, poruke nakon posjeta, zahtjevi za recenzije i poruke za povratak klijenata. Manje ručnog posla, manje propuštenih termina i više klijenata koji se vraćaju.
Za koga je
Rješenje prilagođeno vašem poslovanju.
Saloni i studiji s terminimaOrdinacijeKlubovi i teretane s članstvimaObrtnici s ponudama i servisimaBiznisi s klijentima koji se vraćaju
Isporuka
Što dobivate
02
Poruke nakon posjeta
Zahvala i poveznica za recenziju.
03
Povratak klijenata
Poruka klijentima koji se dugo nisu javili.
04
Obnova članstava ili paketa
Podsjetnik prije isteka.
05
Prikupljanje upita
Upiti s obrasca završavaju na jednom mjestu.
06
Povezivanje alata
Povezujemo alate koje već koristite.
Proces
Kako radimo
Mapiranje procesa
Zabilježimo što radite ručno i gdje se gubi vrijeme.
Dizajn tokova
Dogovorimo poruke, okidače i pravila.
Izrada i testiranje
Testiramo na probnim podacima prije puštanja.
Puštanje i praćenje
Pratimo rad i po potrebi doradimo.
Priprema
Što trebamo od vas
- Popis alata koje trenutno koristite (kalendar, rezervacije, email)
- Popis poruka koje danas šaljete ručno
- Pristanak klijenata za primanje poruka
- Broj za WhatsApp Business ako ga želite koristiti
Demo koncept, izmišljeni biznis
Isprobajte kako rješenje radi.
Ovo je demo koncept s izmišljenim biznisom. Kliknite i isprobajte.
Otvori demo: Servis HorvatCijena
Jasan dogovor prije početka.
Cijenu određujemo nakon uvodnog razgovora jer ovisi o opsegu i vašim ciljevima. Prvi sastanak je besplatan, a demo vidite prije plaćanja.
Česta pitanja
Potvrde, podsjetnici, zahvale nakon posjeta, zahtjevi za recenzije, poruke za povratak klijenata, obnove članstava i slični ponavljajući zadaci. Na uvodnom razgovoru zajedno odredimo što ima najviše smisla za vaš biznis. Počinjemo s jednostavnim tokovima koje možete odmah vidjeti u radu, a zatim dodajemo složenije prema potrebi.
Da. Poruke šaljemo samo klijentima koji su pristali na obavijesti, a pravila ovise o kanalu i zakonu. Preporučujemo provjeru s pravnikom kako biste bili sigurni da postupate u skladu s važećim propisima. Pomažemo vam postaviti tekstove privole i način na koji klijenti mogu odustati od primanja poruka.
Ne moraju. Poruke pišemo u tonu vašeg biznisa, koristeći vaše izraze i informacije koje klijenti očekuju. Vi sve poruke odobravate prije puštanja, pa imate potpunu kontrolu nad tim kako zvuče. Cilj je da automatske poruke budu korisne i pristojne, a ne otrcane.
Testiramo prije puštanja i postavljamo upozorenja. Ako se nešto promijeni u vašim alatima, prilagodimo tok ili vam javimo da provjerite postavke. Automatizacija ne bi trebala raditi sama bez nadzora, pa uvijek ostajemo na raspolaganju za hitne izmjene ili isključivanje tokova.
Često ne. Koristimo ono što već imate, kao što su kalendar, email, WhatsApp Business ili sustav za rezervacije. Novi alat predlažemo samo kad je stvarno potreban ili kad će znatno poboljšati rad. Tako izbjegavate dodatne troškove i učenje novih sustava bez razloga.